Garanti
Mutfak bataryasında üç yıl, cihazlarda iki yıl
Bu bir çeviridir. Bağlayıcı metin İngilizce sürümdür: Warranty terms (English).
Ürettiğimiz şeyin garantisini veriyoruz. Keşif, montaj ve yerinde servis, mutfak bataryasını monte eden yetkili ortağın sorumluluğundadır ve bu ayrım bilinçlidir — bir ev sahibi böylece okyanusun öbür yakasındaki bir fabrika yerine bu hafta mutfağına gelebilecek birine ulaşır.
- 3 yıl
- Mutfak bataryası
- 2 yıl
- Tezgâh altı cihazlar
- Sarf malzemesi
- Filtre kartuşları
Kapsam
Neler, ne kadar süreyle
kapsam altında
Garanti; konutta ya da hafif ticari bir mutfakta, belirtildiği şekilde monte edilip kullanılan bir sistemdeki malzeme ve üretim kusurlarını kapsar.
| Sistemin parçası | Garanti süresi |
|---|---|
| Mutfak bataryası gövdesi, seramik kartuş ve yüzey kaplaması | 3 yıl |
| Tezgâh altı kaynar su cihazı | 2 yıl |
| Tezgâh altı soğuk su cihazı | 2 yıl |
Süre montaj tarihinden itibaren işler. Başlangıç ve devir koşullarının kesin ifadesi, ticari bilgi paketiyle birlikte verilen garanti koşullarında yer alır ve geçerli olan da o koşullardır — bu sayfa onların sade dille anlatılmış hâlidir.
Sorumluluk
Kim neyi üstlenir
NLB, üretici
Ürün
- Yukarıdaki koşullar dahilinde malzeme ve üretim kusurları
- Yetkili ortağa sağlanan yedek parçalar
- Ortak aracılığıyla bildirilen bir arızanın mühendislik teşhisi
- Çizim seti, teknik özellikler ve onay durumu
Yetkili ortağınız
Mutfak
- Sipariş öncesinde dolap, su basıncı ve elektrik keşfi
- Montaj, devreye alma ve teslim
- Garanti kapsamındaki ziyaretler dahil tüm yerinde işçilik
- Filtre değişimleri ve rutin bakım
Bunu açıkça söylüyoruz: yurt dışında kendimize ait bir montaj ya da servis ağı işletmiyoruz. Aksini iddia eden bir üretici, ev sahibini bekletir. Garantimiz ürünün arkasında durur; mutfak bataryanızı monte eden ortak, ona yeniden bakmaya gelecek kişidir ve tam da bu nedenle onları biz seçer ve eğitiriz.
Ortaklık programıKayıt
Bir mutfak kurulumunun kaydı
Kaydı, montajcı hâlâ mutfaktayken ve bilgiler önündeyken, devreye alma sırasında yapın. Tek bir e-posta yeterlidir ve yıllar sonra bataryanızın ve cihazlarınızın tam olarak hangi yapıda olduğunu belirlememizi sağlayan da budur.
Bilgileri [email protected] adresine gönderin. Pazartesiden cumaya e-posta ile yanıt veriyoruz; kaydı yanıt e-postasıyla teyit ederiz. Toplu kayıt yapan ticari ortaklar için bunun yerine toplu bir kayıt yolu tanımlanır — bunu bizden isteyin.
-
Batarya modeli ve kaplaması
Örneğin fırçalanmış nikel 14001. Model, ambalajın ve montaj çiziminin üzerinde yazar.
-
Monte edilen cihaz modelleri
Yalnızca kaynar su mu, yoksa kaynar ve soğuk su mu. Birlikte verilen filtre ünitesini de ekleyin.
-
Montaj tarihi
Teslimat tarihi değil, devreye alma tarihi.
-
Montajı yapan ortak ve posta kodu
Kimin, nereye monte ettiği. İleride bir servis çağrısının doğru kişiye hızla ulaşması böyle sağlanır.
Kapsam dışı durumlar
Garantinin kapsamadıkları
Ödeme yaptıktan sonra elinize geçen bir belgenin içine gömülmek yerine burada yazılıdır.
-
Filtre kartuşları
Bir su ısıtıcısındaki kireç ya da bir otomobilin yağı gibi bir sarf malzemesidir. Kullanım ömrü, hangisi önce dolarsa, üç ila altı ay ya da 2000 litredir; değişimi bir garanti durumu değil, işletme giderdir.
-
Filtrenin bakımı yapılmadığında oluşan kireç hasarı
Kireç önleyici ünite, sert sulu bir mutfakta kaynar su tankını koruyan parçadır. Kullanım ömrü dolduktan sonra değiştirilmezse, ardından gelen hasar bir üretim hatası değildir.
-
Belirtilen su koşulları dışında kurulum
Sistem 1,5 ila 5 bar arasında bir şebeke giriş basıncı için tasarlanmıştır. Bu aralığın dışında üründen, yapılmadığı bir işi yapması istenmektedir.
-
Yetkili ortak dışındaki birinin yaptığı işler
Değişiklikler ya da yetkili ortak ağı dışında yapılan montaj ve onarım, etkilenen parçalar üzerindeki garantiyi sona erdirir.
-
Kozmetik aşınma ve temizlik kaynaklı hasar
Fırçalanmış, mat ve renkli kaplamalar aşındırıcı kremler ve çamaşır suyu bazlı temizleyicilerle zarar görür. Ilık su ve yumuşak bir bez bir mutfak bataryasını yeni gibi tutar; aksi bir kusur değildir.
Yedek parça ve değişim süreci — ticari bilgi paketiyle birlikte verilir
Yedek parça politikası, değişim ve iade süreci ve her pazar için tuttuğumuz stok, ilk ortaklarımızla birlikte son hâline getiriliyor; Birleşik Krallık’ta henüz kanıtlamadığımız bir teslim süresini yayımlamayacağız. Bunların tamamı, ticari koşullarla birlikte verilen ticari bilgi paketinde yer alır. Bizi bir distribütör olarak değerlendiriyorsanız paketi erkenden isteyin — anlaşmanın üzerinde tartışmaya değer kısmı budur.
Garanti kapsamıyla ilgili bir soru
Bir kurulumu kaydetmek, ortağınız aracılığıyla bir arıza bildirmek ya da distribütör olarak imza atmadan önce koşulları incelemek için. Ticari koşullar model ve sipariş bazında yazılı olarak teyit edilir.
İlgili sayfalar
- Sertifikasyon kapsamı
Her işaretin neyi kapsadığı ve model bazındaki güncel durumu nasıl öğrenebileceğiniz.
- NLB hakkında
Bu garantinin arkasında durduğu ürünü üreten fabrika.
- Ticari talep
Mutfak işletmeleri, montajcılar ve distribütörler için.