보증
주방 수전 3년, 기기 2년
이 페이지는 번역본입니다. 구속력 있는 문서는 영어판입니다: Warranty terms (English).
저희는 저희가 만든 것을 보증합니다. 현장 실측, 설치, 현장 서비스는 주방 수전을 설치하는 공인 파트너의 몫이며, 이 분담은 의도된 것입니다 — 그래야 주택 소유자가 바다 건너의 공장이 아니라 이번 주 안에 주방을 방문할 수 있는 사람을 만날 수 있습니다.
- 3년
- 주방 수전
- 2년
- 싱크대 하부 기기
- 소모품
- 필터 카트리지
보증 범위
보증 대상과
보증 기간
가정용 또는 소규모 상업용 주방에 사양대로 설치되어 사용되는 시스템에 대해, 소재 및 제조상의 결함을 보증합니다.
| 시스템 구성 부분 | 보증 기간 |
|---|---|
| 주방 수전 바디, 세라믹 카트리지 및 표면 마감 | 3년 |
| 싱크대 하부 끓는 물 기기 | 2년 |
| 싱크대 하부 냉수 기기 | 2년 |
보증 기간은 설치일부터 시작됩니다. 정확한 개시 시점과 양도에 관한 문구는 거래용 자료 패키지와 함께 제공되는 보증 약관에 명시되어 있으며, 그 약관이 우선합니다 — 이 페이지는 그 약관을 알기 쉽게 풀어 쓴 것입니다.
책임 분담
누가 무엇을 책임지는가
제조사 NLB
제품
- 위 조건 범위 내의 소재 및 제조상 결함
- 공인 파트너에게 교체 부품 공급
- 파트너를 통해 접수된 고장의 엔지니어링 진단
- 도면 세트, 사양, 승인 현황
공인 파트너
주방
- 주문 전 수납장, 급수 압력, 전원 실측
- 설치, 시운전 및 인도
- 보증에 따른 방문을 포함한 모든 현장 작업
- 필터 교체 및 정기 점검
솔직하게 말씀드립니다. 저희는 해외에 자체 설치 및 출장 서비스 네트워크를 운영하지 않습니다. 그렇지 않은 척하는 제조사는 주택 소유자를 기다리게 만듭니다. 저희 보증은 제품을 뒷받침하고, 주방 수전을 설치한 파트너가 다시 방문하는 사람이며, 바로 그 이유로 저희가 파트너를 선정하고 교육합니다.
파트너 프로그램등록
주방 설치 등록
설치 기사가 아직 주방에 있고 관련 정보가 눈앞에 있는 시운전 시점에 등록해 주십시오. 이메일 한 통이면 되며, 이를 통해 몇 년 뒤에도 수전과 기기의 정확한 생산 사양을 확인할 수 있습니다.
정보를 [email protected](으)로 보내 주십시오. 월요일부터 금요일까지 이메일로 답변드리며, 회신으로 등록을 확인해 드립니다. 대량으로 등록하는 거래 파트너에게는 일괄 등록 경로를 마련해 드리니 요청해 주십시오.
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수전 모델 및 마감
예: 브러시드 니켈 마감의 14001. 모델명은 포장과 설치 도면에 표시되어 있습니다.
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설치한 기기 모델
끓는 물 전용인지, 끓는 물과 냉수인지. 함께 공급된 필터 단계도 포함해 주십시오.
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설치일
배송일이 아니라 시운전일.
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설치 파트너 및 우편번호
누가 어디에 설치했는지. 향후 출장 요청이 빠르게 적임자에게 전달되도록 하기 위함입니다.
보증 제외
보증이 적용되지 않는 경우
대금을 지불한 뒤에 받는 문서 속에 묻어 두지 않고, 여기에 밝혀 둡니다.
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필터 카트리지
전기 주전자의 물때나 자동차의 엔진오일처럼 소모품입니다. 사용 수명은 3~6개월 또는 2000리터 중 먼저 도래하는 시점까지이며, 교체는 보증 대상이 아니라 운영 비용입니다.
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필터를 관리하지 않아 발생한 스케일 손상
경수 지역 주방에서 끓는 물 탱크를 보호하는 것이 스케일 방지 단계입니다. 사용 수명이 지나도록 방치하면, 그 후에 생기는 손상은 제조상의 결함이 아닙니다.
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명시된 급수 조건을 벗어난 설치
이 시스템은 급수 압력 1.5~5 bar를 기준으로 설계되었습니다. 이 범위를 벗어나면 제품이 설계 목적에 없는 일을 하게 됩니다.
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공인 파트너가 아닌 사람의 작업
개조, 또는 공인 파트너 네트워크 밖에서 이루어진 설치와 수리는 해당 부품에 대한 보증을 종료시킵니다.
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외관 마모 및 세척으로 인한 손상
브러시드, 매트, 컬러 마감은 연마성 크림과 표백제 성분 세정제에 손상됩니다. 따뜻한 물과 부드러운 천이면 주방 수전을 새것처럼 유지할 수 있으며, 그렇지 않아 생긴 손상은 결함이 아닙니다.
예비 부품 및 교체 절차 — 거래용 자료 패키지와 함께 제공
예비 부품 정책, 교체 및 반품 절차, 시장별 보유 재고는 첫 파트너들과 함께 확정하고 있으며, 영국에서 아직 입증하지 못한 처리 기간을 게시하지는 않겠습니다. 이 내용은 상업 조건과 함께 제공되는 거래용 자료 패키지에 모두 담겨 있습니다. 유통사로서 저희를 검토하고 계시다면 일찍 요청해 주십시오 — 계약에서 따져 볼 가치가 있는 부분입니다.