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보증

주방 수전 3년, 기기 2년

이 페이지는 번역본입니다. 구속력 있는 문서는 영어판입니다: Warranty terms (English).

저희는 저희가 만든 것을 보증합니다. 현장 실측, 설치, 현장 서비스는 주방 수전을 설치하는 공인 파트너의 몫이며, 이 분담은 의도된 것입니다 — 그래야 주택 소유자가 바다 건너의 공장이 아니라 이번 주 안에 주방을 방문할 수 있는 사람을 만날 수 있습니다.

3년
주방 수전
2년
싱크대 하부 기기
소모품
필터 카트리지

보증 범위

보증 대상과 보증 기간

가정용 또는 소규모 상업용 주방에 사양대로 설치되어 사용되는 시스템에 대해, 소재 및 제조상의 결함을 보증합니다.

시스템 구성 부분 보증 기간
주방 수전 바디, 세라믹 카트리지 및 표면 마감 3년
싱크대 하부 끓는 물 기기 2년
싱크대 하부 냉수 기기 2년

보증 기간은 설치일부터 시작됩니다. 정확한 개시 시점과 양도에 관한 문구는 거래용 자료 패키지와 함께 제공되는 보증 약관에 명시되어 있으며, 그 약관이 우선합니다 — 이 페이지는 그 약관을 알기 쉽게 풀어 쓴 것입니다.

책임 분담

누가 무엇을 책임지는가

제조사 NLB

제품

  • 위 조건 범위 내의 소재 및 제조상 결함
  • 공인 파트너에게 교체 부품 공급
  • 파트너를 통해 접수된 고장의 엔지니어링 진단
  • 도면 세트, 사양, 승인 현황

공인 파트너

주방

  • 주문 전 수납장, 급수 압력, 전원 실측
  • 설치, 시운전 및 인도
  • 보증에 따른 방문을 포함한 모든 현장 작업
  • 필터 교체 및 정기 점검

솔직하게 말씀드립니다. 저희는 해외에 자체 설치 및 출장 서비스 네트워크를 운영하지 않습니다. 그렇지 않은 척하는 제조사는 주택 소유자를 기다리게 만듭니다. 저희 보증은 제품을 뒷받침하고, 주방 수전을 설치한 파트너가 다시 방문하는 사람이며, 바로 그 이유로 저희가 파트너를 선정하고 교육합니다.

파트너 프로그램

등록

주방 설치 등록

설치 기사가 아직 주방에 있고 관련 정보가 눈앞에 있는 시운전 시점에 등록해 주십시오. 이메일 한 통이면 되며, 이를 통해 몇 년 뒤에도 수전과 기기의 정확한 생산 사양을 확인할 수 있습니다.

정보를 [email protected](으)로 보내 주십시오. 월요일부터 금요일까지 이메일로 답변드리며, 회신으로 등록을 확인해 드립니다. 대량으로 등록하는 거래 파트너에게는 일괄 등록 경로를 마련해 드리니 요청해 주십시오.

  • 수전 모델 및 마감

    예: 브러시드 니켈 마감의 14001. 모델명은 포장과 설치 도면에 표시되어 있습니다.

  • 설치한 기기 모델

    끓는 물 전용인지, 끓는 물과 냉수인지. 함께 공급된 필터 단계도 포함해 주십시오.

  • 설치일

    배송일이 아니라 시운전일.

  • 설치 파트너 및 우편번호

    누가 어디에 설치했는지. 향후 출장 요청이 빠르게 적임자에게 전달되도록 하기 위함입니다.

보증 제외

보증이 적용되지 않는 경우

대금을 지불한 뒤에 받는 문서 속에 묻어 두지 않고, 여기에 밝혀 둡니다.

  • 필터 카트리지

    전기 주전자의 물때나 자동차의 엔진오일처럼 소모품입니다. 사용 수명은 3~6개월 또는 2000리터 중 먼저 도래하는 시점까지이며, 교체는 보증 대상이 아니라 운영 비용입니다.

  • 필터를 관리하지 않아 발생한 스케일 손상

    경수 지역 주방에서 끓는 물 탱크를 보호하는 것이 스케일 방지 단계입니다. 사용 수명이 지나도록 방치하면, 그 후에 생기는 손상은 제조상의 결함이 아닙니다.

  • 명시된 급수 조건을 벗어난 설치

    이 시스템은 급수 압력 1.5~5 bar를 기준으로 설계되었습니다. 이 범위를 벗어나면 제품이 설계 목적에 없는 일을 하게 됩니다.

  • 공인 파트너가 아닌 사람의 작업

    개조, 또는 공인 파트너 네트워크 밖에서 이루어진 설치와 수리는 해당 부품에 대한 보증을 종료시킵니다.

  • 외관 마모 및 세척으로 인한 손상

    브러시드, 매트, 컬러 마감은 연마성 크림과 표백제 성분 세정제에 손상됩니다. 따뜻한 물과 부드러운 천이면 주방 수전을 새것처럼 유지할 수 있으며, 그렇지 않아 생긴 손상은 결함이 아닙니다.

예비 부품 및 교체 절차 — 거래용 자료 패키지와 함께 제공

예비 부품 정책, 교체 및 반품 절차, 시장별 보유 재고는 첫 파트너들과 함께 확정하고 있으며, 영국에서 아직 입증하지 못한 처리 기간을 게시하지는 않겠습니다. 이 내용은 상업 조건과 함께 제공되는 거래용 자료 패키지에 모두 담겨 있습니다. 유통사로서 저희를 검토하고 계시다면 일찍 요청해 주십시오 — 계약에서 따져 볼 가치가 있는 부분입니다.

보증 관련 질문

설치 등록, 파트너를 통한 고장 신고, 또는 유통사 계약 전 약관 검토. 상업 조건은 모델별, 주문별로 서면으로 확인합니다.

또는 다음 주소로 연락해 주십시오 [email protected]. 월요일부터 금요일까지 이메일로 답변드립니다. 이 사이트에는 소비자 가격을 게재하지 않습니다.

관련 페이지

  • 인증 범위

    각 인증이 다루는 범위와 현재 모델별 현황을 받는 방법.

  • NLB 소개

    이 보증이 뒷받침하는 제품을 만드는 공장.

  • 거래 문의

    주방 업체, 설치 업체, 유통사를 위한 문의.

거래 문의 파트너 신청