Aviso de privacidad

Este aviso explica qué ocurre con la información que nos facilita a través de este sitio web: los formularios de consulta comercial, el formulario para particulares que pide un código postal y un correo electrónico, y cualquier mensaje que envíe a nuestra dirección de correo publicada.

Se aplica a www.bathroomlb.com y a las consultas que nos llegan a través de él. No cubre lo que una empresa distinta haga con sus datos después de que le hayamos puesto en contacto con ella — véase la sección 5 —, ni lo que ocurra en cualquier sitio web al que enlacemos.

Como vendemos en el Reino Unido e Irlanda, lo hemos redactado para cumplir el UK GDPR y la Data Protection Act 2018.

Este sitio lo gestiona NLB, la identidad comercial de Taizhou New Lanbiao Intelligent Technology Co., Ltd, fabricante de grifos de cocina y sistemas de agua bajo encimera. Respecto a la información aquí descrita, somos el responsable del tratamiento.

La vía principal para contactarnos es el correo electrónico: [email protected]. Para una pregunta rápida también puede escribirnos por WhatsApp o WeChat al +86 180 6966 6866. Un mensaje enviado por esa vía se rige además por las condiciones propias de ese servicio, y solo lo utilizamos para responderle. Utilice la dirección de correo electrónico para cualquier pregunta sobre sus datos, incluida una solicitud de supresión.

Solo lo que pide el formulario. No hay que crear ninguna cuenta, no se construye ningún perfil en segundo plano y no compramos datos a nadie.

De una consulta comercial u OEM: el nombre de la empresa, el país o región y el mensaje que escriba. Su dirección de correo electrónico llega con la consulta para que podamos responderle.

Del formulario para particulares: un código postal o una zona, y una dirección de correo electrónico. No le pedimos su nombre, su dirección completa ni un número de teléfono, y no debe incluirlos en el formulario.

De un correo electrónico que nos envíe: lo que usted decida incluir en él, además de la dirección desde la que se envió.

Si llegó desde uno de nuestros anuncios en la búsqueda de Google: el enlace en el que hizo clic lleva un identificador de clic de Google (el parámetro gclid en la dirección de la página). Si después envía una consulta, guardamos ese identificador con ella y lo usamos solo para ver qué anuncio trajo la consulta. Para ello no cargamos ningún script de seguimiento de Google. El script de atribución de origen descrito en la sección 10 también registra el identificador, y solo lo guarda en su navegador si acepta las cookies.

Nuestro proveedor de alojamiento también trata la información técnica que ve cualquier servidor web — dirección IP, tipo de navegador, página solicitada — por seguridad y para servir la página. No la cruzamos con los datos de las consultas ni la usamos para identificar a personas.

Usamos la información de las consultas para dos cosas y nada más: responderle y, cuando eso es lo que se ha pedido, poner a un particular en contacto con un socio local de instalación de cocinas.

Conforme al UK GDPR nos basamos en los siguientes fundamentos:

• Interés legítimo para responder a una consulta empresarial. Si una empresa escribe a un fabricante preguntando por grifos de cocina, leer el mensaje y responderlo es el uso evidente y esperado de esa información, y no prevalece sobre los derechos de nadie.
• Consentimiento para transmitir el código postal y el correo electrónico de un particular a un socio de instalación. Usted da ese consentimiento al enviar el formulario para particulares, que figura justo debajo de una declaración clara de que transmitiremos los datos. Puede retirarlo escribiéndonos por correo electrónico, aunque una vez que los datos han llegado a un socio no podemos recuperarlos — tendría que pedírselo directamente a ese socio.
• Consentimiento para las cookies y el almacenamiento local de atribución de origen, y para los informes de páginas vistas, descritos en la sección 10 (art. 6, apartado 1, letra a, del UK GDPR y las PECR). Puede retirarlo en cualquier momento con «Configuración de cookies», al pie de cada página.

No usamos sus datos para listas de marketing, no enviamos boletines y no vendemos ni alquilamos datos a nadie.

Esto es lo más importante de esta página, por eso no está enterrado en una lista.

No vendemos ni instalamos directamente a particulares. Cuando utiliza el formulario para particulares, el código postal o la zona y la dirección de correo electrónico que introduce se envían a un socio de instalación autorizado de NLB que cubre ese territorio, para que pueda ponerse en contacto con usted sobre su cocina. Esa es toda la finalidad del formulario.

Ese socio es una empresa distinta e independiente. Una vez que sus datos le llegan, es responsable de tratarlos conforme a su propio aviso de privacidad, y nosotros ya no controlamos lo que hace con ellos. Si quiere saber quién es antes de que sus datos vayan a ninguna parte, escríbanos y pregúntelo en lugar de usar el formulario.

Si todavía no hemos nombrado un socio en su zona, conservamos sus datos hasta que lo hagamos y le informamos de que eso es lo que está ocurriendo. Si prefiere que los suprimamos, díganoslo y lo haremos.

Las consultas comerciales se tratan de otra manera: una empresa que nos escribe sobre distribución, trabajos OEM o especificación no se transmite a nadie. Esas consultas se quedan con nosotros.

Mantenemos la lista corta a propósito.

• Cloudflare sirve este sitio web y proporciona su seguridad y la distribución de contenidos. Las solicitudes a estas páginas pasan por su red.
• Nuestro proveedor de correo electrónico transporta y almacena las consultas que llegan a nuestro buzón, como hace cualquier servicio de correo empresarial.
• Un socio de instalación autorizado, solo para consultas de particulares, como se describe en la sección 5.
• AiExport (haizhituo.cn), la plataforma de gestión de consultas que utilizamos. Recibe una copia de cada envío de formulario de consulta junto con su información de origen y — solo si acepta las cookies — los informes de páginas vistas descritos en la sección 10. Los trata por cuenta nuestra en nuestra cuenta.

En este sitio no hay ninguna red publicitaria, ninguna plataforma de datos de clientes ni ningún widget de chat.

Debemos ser claros en esto. NLB fabrica en su propia fábrica fuera del Reino Unido, y su consulta la lee nuestro propio personal allí. Por tanto, una consulta enviada desde el Reino Unido, Irlanda o Australia se transfiere fuera del Reino Unido en el curso normal de nuestra respuesta.

El propio sitio web se sirve desde la red global de Cloudflare, lo que significa que la página que está leyendo se entrega desde el punto más cercano a usted.

AiExport, la plataforma de gestión de consultas indicada en la sección 6, funciona en un servidor en Estados Unidos (Los Ángeles, California). Por tanto, las copias de las consultas y, si acepta las cookies, los informes de páginas vistas también se transfieren a Estados Unidos.

Si prefiere que sus datos no salgan del Reino Unido, no podemos ayudarle con eso, y la respuesta honesta es que se ponga en contacto con un proveedor establecido en el Reino Unido.

Las consultas se conservan como registros de correo electrónico. Nuestra política es:

• Consultas de particulares: 24 meses desde su último contacto con nosotros y después se suprimen. Antes, si lo solicita.
• Consultas comerciales y OEM: mientras exista una relación comercial activa o razonablemente previsible, revisadas al menos una vez al año. Los registros relacionados con un pedido real se conservan más tiempo, porque así lo exigen las obligaciones contables y de responsabilidad por productos.
• Registros en nuestra cuenta de AiExport (copias de consultas e información de origen): se conservan el tiempo necesario para gestionar las consultas, como máximo 24 meses.

No conservamos las cosas indefinidamente con la idea de que algún día puedan ser útiles.

Conforme a la legislación de protección de datos del Reino Unido, puede pedirnos que:

• le digamos qué información tenemos sobre usted y le demos una copia;
• corrijamos cualquier dato erróneo;
• la suprimamos;
• dejemos de usarla, o limitemos cómo la usamos;
• se la enviemos a usted, o a otra persona, en un formato portable;
• dejemos de basarnos en el interés legítimo, mediante su oposición.

Escriba a [email protected] e indique cuál desea. No necesita dar ningún motivo ni usar ninguna fórmula concreta. Intentamos responder en el plazo de un mes, y no hay ningún cargo. Es posible que le pidamos confirmar la dirección de correo desde la que se envió la consulta, para no entregar sus datos a alguien que se haga pasar por usted.

Si no está satisfecho con cómo lo hemos gestionado, puede presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office del Reino Unido en ico.org.uk. Preferimos que nos dé antes la oportunidad de corregirlo.

Este es un sitio web estático. Las páginas son archivos generados previamente: no hay cesta de compra, ni inicio de sesión, ni ninguna sesión que recordar.

Cómo sabemos cómo nos encontró. Con su consentimiento, nuestro sitio web guarda una pequeña cantidad de datos en su navegador para recordar cómo llegó a nuestro sitio — por ejemplo, un buscador, un anuncio en línea, un asistente de IA, las redes sociales o un enlace en otro sitio web. Lo usamos solo para entender qué canales nos traen consultas. No se guarda nada hasta que hace clic en «Aceptar» en el aviso de cookies.

Qué se guarda en su navegador (solo después de que acepte): las cookies propias _axv (identificador aleatorio de visitante, 90 días), _axf (origen de la primera visita: sitio de referencia, parámetros de campaña (utm), identificadores de clic en anuncios como gclid, página de entrada, hora; 90 días), _axs, _axl, _axp (identificador de sesión, origen de la sesión y las últimas 10 páginas vistas; 30 minutos), y una entrada de almacenamiento local ax_attr (primer origen y origen más reciente, página de entrada, número de páginas vistas; se renueva a los 90 días y se elimina cuando borra los datos del navegador o retira el consentimiento). Su propia elección se guarda en la cookie ax_consent durante 180 días para no volver a preguntarle; esta cookie es estrictamente necesaria.

Qué se envía: en cada página vista tras el consentimiento, el identificador de visitante, el identificador de sesión, la información de origen y las rutas de las páginas se envían a nuestro proveedor de servicios AiExport (haizhituo.cn), que los trata por cuenta nuestra en nuestra cuenta. AiExport no guarda su dirección IP completa ni la cadena de agente de usuario de su navegador. Su servidor está en Estados Unidos (sección 7); los registros se conservan como máximo 24 meses (sección 8).

Formularios de consulta: cuando nos envía una consulta, el formulario incluye la información de origen descrita arriba (si no ha dado su consentimiento, solo el origen de la visita actual, guardado en memoria y nunca en su navegador). Lo usamos junto con su consulta para responderle y para entender de dónde vienen las consultas. Una copia del envío va a nuestra cuenta de AiExport (sección 6).

Retirar el consentimiento: puede cambiar su elección en cualquier momento en Configuración de cookies, también enlazada al pie de cada página. Si lo rechaza, las cookies y la entrada de almacenamiento local indicadas arriba se eliminan de inmediato; solo queda ax_consent para recordar su elección. Para que se supriman los datos ya enviados, escriba a [email protected].

En este sitio no usamos Google Analytics, píxeles publicitarios ni seguimiento de redes sociales.

Nuestro proveedor de alojamiento puede instalar una cookie estrictamente necesaria por motivos de seguridad o rendimiento, por ejemplo para identificar tráfico automatizado. No se usa para elaborar su perfil y no tenemos acceso a ella como identificador.

El sitio se sirve mediante HTTPS. Las consultas se guardan en una cuenta de correo empresarial con acceso limitado a las personas que las responden. Ningún sistema es perfecto, y no vamos a afirmar lo contrario.

Este sitio web se dirige a compradores profesionales y a adultos que planifican una cocina. No está dirigido a menores, y no recogemos a sabiendas información de ellos.

Si lo que hacemos cambia, esta página cambia con ello y la fecha de arriba se actualiza. Todavía no hay un archivo de versiones anteriores; cuando lo haya, se enlazará desde aquí.