إشعار الخصوصية

يوضّح هذا الإشعار ما يحدث للمعلومات التي تقدّمها لنا عبر هذا الموقع: نماذج الاستفسارات التجارية، ونموذج أصحاب المنازل الذي يطلب رمزًا بريديًا وبريدًا إلكترونيًا، وأي رسالة ترسلها إلى عنوان بريدنا الإلكتروني المنشور.

وهو ينطبق على www.bathroomlb.com وعلى الاستفسارات التي تصلنا من خلاله. ولا يغطي ما تفعله شركة مستقلة ببياناتك بعد أن نعرّفك بها — انظر القسم 5 — ولا ما يحدث على أي موقع نضع رابطًا إليه.

ولأننا نبيع في المملكة المتحدة وأيرلندا، فقد كتبنا هذا الإشعار ليستوفي اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018 (Data Protection Act 2018).

يُشغِّل هذا الموقعَ NLB، وهي الهوية التجارية لشركة Taizhou New Lanbiao Intelligent Technology Co., Ltd، الشركة المصنّعة لصنابير المطبخ وأنظمة المياه لأسفل المغسلة. وفيما يخص المعلومات الموصوفة هنا، نحن المتحكّم في البيانات.

الطريق الرئيسي إلينا هو البريد الإلكتروني: [email protected]. ولسؤال سريع يمكنك أيضًا مراسلتنا عبر واتساب أو وي تشات على +86 180 6966 6866. والرسالة المرسلة بهذه الطريقة تخضع أيضًا لشروط تلك الخدمة، ولا نستخدمها إلا للرد عليك. استخدم عنوان البريد الإلكتروني لأي سؤال يتعلق ببياناتك، بما في ذلك طلب حذفها.

ما يطلبه النموذج فقط. لا يوجد حساب يُنشأ، ولا ملف تعريف يُبنى في الخلفية، ولا بيانات نشتريها من أي جهة أخرى.

من الاستفسار التجاري أو استفسار OEM: اسم الشركة، والدولة أو المنطقة، والرسالة التي تكتبها. ويصل عنوان بريدك الإلكتروني مع الاستفسار كي نتمكّن من الرد.

من نموذج أصحاب المنازل: رمز بريدي أو منطقة، وعنوان بريد إلكتروني. لا نطلب اسمك ولا عنوانك الكامل ولا رقم هاتف، ولا ينبغي أن تضعها في النموذج.

من رسالة بريد إلكتروني ترسلها إلينا: كل ما تختار أن تضعه فيها، إضافة إلى العنوان الذي أُرسلت منه.

إذا وصلت من أحد إعلاناتنا في بحث Google: يحمل الرابط الذي نقرت عليه مُعرِّف نقرة من Google (المعامل gclid في عنوان الصفحة). وإذا أرسلت بعد ذلك استفسارًا، فإننا نخزّن هذا المُعرِّف معه، ولا نستخدمه إلا لمعرفة الإعلان الذي جلب الاستفسار. ولا نحمّل أي نص برمجي للتتبّع من Google لهذا الغرض. كما يسجّل النص البرمجي لتحديد المصدر الموصوف في القسم 10 هذا المُعرِّف، ولا يحتفظ به في متصفحك إلا إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط.

ويعالج مزوّد الاستضافة لدينا أيضًا المعلومات الفنية التي يراها كل خادم ويب — عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحة المطلوبة — لأغراض الأمان ولعرض الصفحة. ولا نربط ذلك ببيانات الاستفسارات ولا نستخدمه لتحديد هوية الأفراد.

نستخدم معلومات الاستفسارات لأمرين لا غير: للرد عليك، ولتعريف صاحب المنزل بشريك تركيب مطابخ محلي حين يكون ذلك هو المطلوب.

وبموجب UK GDPR نستند إلى الأسس التالية:

• المصالح المشروعة للرد على استفسار تجاري. إذا كتبت شركة إلى شركة مصنّعة تسأل عن صنابير المطبخ، فإن قراءة الرسالة والرد عليها هو الاستخدام البديهي والمتوقّع لتلك المعلومات، ولا يطغى على حقوق أحد.
• الموافقة لتمرير الرمز البريدي والبريد الإلكتروني لصاحب المنزل إلى شريك تركيب. وتعطي هذه الموافقة بإرسال نموذج أصحاب المنازل، الذي يقع مباشرة تحت عبارة واضحة تفيد بأننا سنمرّر البيانات. ويمكنك سحبها بمراسلتنا بالبريد الإلكتروني، مع أنه بعد وصول البيانات إلى شريك لا نستطيع استرجاعها — وعليك حينئذٍ أن تطلب ذلك من ذلك الشريك مباشرة.
• الموافقة لملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي الخاصة بتحديد المصدر، ولتقارير مشاهدات الصفحات، الموصوفة في القسم 10 (المادة 6(1)(a) من UK GDPR ولوائح PECR). ويمكنك سحبها في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة.

لا نستخدم بياناتك لقوائم تسويقية، ولا نرسل نشرات إخبارية، ولا نبيع البيانات أو نؤجّرها لأي جهة.

هذا أهم ما في هذه الصفحة، لذا لم نُخفه داخل قائمة.

لا نبيع ولا نركّب مباشرة للأسر. عندما تستخدم نموذج أصحاب المنازل، يُرسَل الرمز البريدي أو المنطقة وعنوان البريد الإلكتروني اللذان تدخلهما إلى شريك تركيب معتمد من NLB يغطي تلك المنطقة، كي يتواصل معك بشأن مطبخك. وهذا هو الغرض الوحيد من النموذج.

ذلك الشريك شركة منفصلة ومستقلة. وبمجرد وصول بياناتك إليه يصبح مسؤولًا عن التعامل معها، وفق إشعار الخصوصية الخاص به، ولا نعود نتحكّم فيما يفعله بها. وإذا أردت معرفة هويته قبل أن تذهب بياناتك إلى أي مكان، فراسلنا بالبريد الإلكتروني واسأل بدلًا من استخدام النموذج.

وإذا لم نكن قد عيّنّا شريكًا في منطقتك بعد، فإننا نحتفظ ببياناتك إلى أن نفعل، ونخبرك بأن هذا ما يجري. وإذا كنت تفضّل أن نحذفها بدلًا من ذلك، فأخبرنا وسنفعل.

أما الاستفسارات التجارية فتُعامَل بشكل مختلف: الشركة التي تكتب إلينا بشأن التوزيع أو أعمال OEM أو المواصفات لا تُمرَّر بياناتها إلى أحد. فهذه الاستفسارات تبقى لدينا.

نُبقي هذه القائمة قصيرة عن قصد.

• Cloudflare تقدّم هذا الموقع وتوفّر له الأمان وتوصيل المحتوى. وتمرّ الطلبات إلى هذه الصفحات عبر شبكتها.
• مزوّد البريد الإلكتروني لدينا ينقل الاستفسارات التي تصل إلى صندوق بريدنا ويخزّنها، كما تفعل أي خدمة بريد إلكتروني للأعمال.
• شريك تركيب معتمد، لاستفسارات أصحاب المنازل فقط، كما هو موصوف في القسم 5.
• AiExport (haizhituo.cn)، منصة إدارة الاستفسارات التي نستخدمها. تتسلّم نسخة من كل نموذج استفسار يُرسَل مع معلومات مصدره، و— فقط إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط — تقارير مشاهدات الصفحات الموصوفة في القسم 10. وتعالجها نيابة عنّا في حسابنا.

لا توجد على هذا الموقع شبكة إعلانية، ولا منصة لبيانات العملاء، ولا أداة محادثة فورية.

ينبغي أن نكون صريحين في هذا. تصنّع NLB في مصنعها الخاص خارج المملكة المتحدة، ويقرأ استفسارك موظفونا هناك. لذا فإن الاستفسار المرسل من المملكة المتحدة أو أيرلندا أو أستراليا يُنقل إلى خارج المملكة المتحدة في المجرى العادي للرد عليه.

ويُقدَّم الموقع نفسه من شبكة Cloudflare العالمية، ما يعني أن الصفحة التي تقرؤها تُسلَّم من أقرب موقع إليك.

وتعمل AiExport، منصة إدارة الاستفسارات المذكورة في القسم 6، على خادم في الولايات المتحدة (لوس أنجلوس، كاليفورنيا). لذا تُنقل نسخ الاستفسارات، وتقارير مشاهدات الصفحات إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط، إلى الولايات المتحدة أيضًا.

وإذا كنت تفضّل ألّا تغادر بياناتك المملكة المتحدة، فلا نستطيع مساعدتك في ذلك، والجواب الصادق هو أن تتواصل مع مورّد مقيم في المملكة المتحدة بدلًا منّا.

تُحفظ الاستفسارات كسجلات بريد إلكتروني. وسياستنا هي:

• استفسارات أصحاب المنازل: 24 شهرًا من آخر تواصل لك معنا، ثم تُحذف. وقبل ذلك إذا طلبت.
• الاستفسارات التجارية واستفسارات OEM: ما دامت هناك علاقة تجارية قائمة أو متوقّعة بشكل واقعي، مع مراجعتها مرة واحدة سنويًا على الأقل. وتُحفظ السجلات المتعلقة بطلبية فعلية مدة أطول، لأن الالتزامات المحاسبية والتزامات المسؤولية عن المنتج تقتضي ذلك.
• السجلات في حسابنا على AiExport (نسخ الاستفسارات ومعلومات المصدر): تُحفظ ما دامت لازمة لإدارة الاستفسارات، وبحد أقصى 24 شهرًا.

لا نحتفظ بالأشياء إلى أجل غير مسمّى بحجة أنها قد تفيد يومًا ما.

بموجب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة يمكنك أن تطلب منّا:

• إخبارك بالمعلومات التي نحتفظ بها عنك، وإعطاءك نسخة منها؛
• تصحيح أي شيء غير صحيح؛
• حذفها؛
• التوقّف عن استخدامها، أو تقييد طريقة استخدامنا لها؛
• إرسالها إليك، أو إلى شخص آخر، بصيغة قابلة للنقل؛
• التوقّف عن الاستناد إلى المصالح المشروعة، عبر الاعتراض.

راسل [email protected] واذكر ما تريده منها. لا تحتاج إلى ذكر سبب ولا إلى استخدام صياغة معيّنة. نسعى إلى الرد خلال شهر واحد، ولا توجد أي رسوم. وقد نطلب منك تأكيد عنوان البريد الإلكتروني الذي أُرسل منه الاستفسار، كي لا نسلّم بياناتك إلى شخص ينتحل صفتك.

وإذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع طلبك، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات في المملكة المتحدة (Information Commissioner's Office) على ico.org.uk. ونفضّل أن تمنحنا الفرصة لتصحيح الأمر أولًا.

هذا موقع ثابت. الصفحات ملفات مُعدّة مسبقًا: لا توجد سلة تسوّق، ولا تسجيل دخول، ولا جلسة يجب تذكّرها.

كيف نعرف من أين وصلت إلينا. بموافقتك، يخزّن موقعنا قدرًا صغيرًا من البيانات في متصفحك لتذكّر الطريقة التي وصلت بها إلى موقعنا — مثلًا محرك بحث، أو إعلان على الإنترنت، أو مساعد ذكاء اصطناعي، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو رابط على موقع آخر. ولا نستخدم ذلك إلا لفهم القنوات التي تجلب لنا الاستفسارات. ولا يُخزَّن شيء حتى تنقر على «قبول» في شريط ملفات تعريف الارتباط.

ما الذي يُخزَّن في متصفحك (بعد القبول فقط): ملفات تعريف ارتباط من الطرف الأول _axv (مُعرِّف زائر عشوائي، 90 يومًا)، و_axf (مصدر الزيارة الأولى: الموقع المُحيل، ومعاملات الحملة (utm)، ومُعرِّفات النقر على الإعلانات مثل gclid، وصفحة الهبوط، والوقت؛ 90 يومًا)، و_axs و_axl و_axp (مُعرِّف الجلسة، ومصدر الجلسة، وآخر 10 صفحات تمت مشاهدتها؛ 30 دقيقة)، وإدخال في التخزين المحلي ax_attr (المصدر الأول والأحدث، وصفحة الهبوط، وعدد الصفحات التي تمت مشاهدتها؛ يتجدّد بعد 90 يومًا، ويُزال عند مسح بيانات متصفحك أو سحب الموافقة). ويُخزَّن اختيارك نفسه في ملف تعريف الارتباط ax_consent لمدة 180 يومًا كي لا نسألك مرة أخرى؛ وهذا الملف ضروري تمامًا.

ما الذي يُرسَل: عند كل مشاهدة لصفحة بعد الموافقة، يُرسَل مُعرِّف الزائر، ومُعرِّف الجلسة، ومعلومات المصدر، ومسارات الصفحات إلى مزوّد الخدمة لدينا AiExport (haizhituo.cn)، الذي يعالجها نيابة عنّا في حسابنا. ولا تخزّن AiExport عنوان IP الكامل ولا سلسلة وكيل المستخدم الخاصة بمتصفحك. وخادمها في الولايات المتحدة (القسم 7)؛ وتُحفظ السجلات 24 شهرًا كحد أقصى (القسم 8).

نماذج الاستفسار: عندما ترسل إلينا استفسارًا، يتضمّن النموذج معلومات المصدر الموصوفة أعلاه (وإذا لم توافق، فلا يتضمّن إلا مصدر زيارة الصفحة الحالية، المحفوظ في الذاكرة ولا يُخزَّن في متصفحك أبدًا). ونستخدم ذلك مع استفسارك للرد عليك ولفهم مصادر الاستفسارات. وتذهب نسخة من النموذج المُرسَل إلى حسابنا على AiExport (القسم 6).

سحب الموافقة: يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط، وهي مرتبطة أيضًا أسفل كل صفحة. وإذا رفضت، تُحذف ملفات تعريف الارتباط وإدخال التخزين المحلي المذكورة أعلاه فورًا؛ ولا يبقى إلا ax_consent لتذكّر اختيارك. ولحذف البيانات المُرسَلة سابقًا، راسل [email protected].

لا نستخدم Google Analytics ولا بكسلات الإعلانات ولا تتبّع وسائل التواصل الاجتماعي على هذا الموقع.

وقد يضع مزوّد الاستضافة لدينا ملف تعريف ارتباط ضروريًا تمامًا لأسباب تتعلق بالأمان أو الأداء، مثلًا لتمييز حركة المرور الآلية. ولا يُستخدم ذلك لتكوين ملف تعريف عنك، وليس لدينا وصول إليه كمُعرِّف.

يُقدَّم الموقع عبر HTTPS. وتُحفظ الاستفسارات في حساب بريد إلكتروني للأعمال يقتصر الوصول إليه على الأشخاص الذين يردّون عليها. لا يوجد نظام مثالي، ولن ندّعي خلاف ذلك.

هذا الموقع موجّه إلى المشترين التجاريين وإلى البالغين الذين يخطّطون لمطبخ. وهو غير موجّه إلى الأطفال، ولا نجمع منهم معلومات عن علم.

إذا تغيّر ما نفعله، تتغيّر هذه الصفحة معه ويتغيّر التاريخ في أعلاها. لا يوجد بعد أرشيف للنسخ السابقة؛ وعندما يوجد، سيُوضع رابطه هنا.