Juridisch
Privacyverklaring
Dit is een vertaling. De Engelse versie is de bindende tekst: Privacy notice (English).
Wat wij verzamelen als u een aanvraag doet over een keukenkraan, wat wij ermee doen, wie het nog meer ziet, en hoe u ons laat verwijderen. Geschreven in gewone taal en niet in de taal van een contract, want een verklaring die niemand leest, beschermt niemand.
Versie 2, laatst bijgewerkt op 12 oktober 2026
Dit is een eerste versie, intern geschreven. Zij is opgesteld door de mensen die deze site echt beheren en beschrijft wat wij vandaag daadwerkelijk doen — het is geen sjabloon van een ander bedrijf, en het is niet het werk van een advocaat. Zij wordt vóór de formele lancering door een gekwalificeerde adviseur beoordeeld en hier met een nieuwe datum opnieuw gepubliceerd. Is er iets onduidelijk of lijkt iets u niet te kloppen, laat het ons dan weten via [email protected].
Paragraaf 1
Waar deze verklaring over gaat
Deze verklaring legt uit wat er gebeurt met de informatie die u ons via deze website geeft: de formulieren voor zakelijke aanvragen, het formulier voor particulieren dat om een postcode en een e-mailadres vraagt, en elk bericht dat u naar ons gepubliceerde e-mailadres stuurt.
Zij is van toepassing op www.bathroomlb.com en op de aanvragen die ons via deze site bereiken. Zij gaat niet over wat een ander bedrijf met uw gegevens doet nadat wij u met dat bedrijf in contact hebben gebracht — zie paragraaf 5 — en ook niet over wat er gebeurt op websites waarnaar wij linken.
Omdat wij verkopen in het Verenigd Koninkrijk en Ierland, hebben wij deze verklaring geschreven om te voldoen aan de UK GDPR en de Data Protection Act 2018.
Paragraaf 2
Wie wij zijn, en hoe u ons bereikt
Deze site wordt beheerd door NLB, de handelsnaam van Taizhou New Lanbiao Intelligent Technology Co., Ltd, een fabrikant van keukenkranen en watersystemen voor onder het aanrecht. Voor de hier beschreven informatie zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke.
De belangrijkste route naar ons is e-mail: [email protected]. Voor een korte vraag kunt u ons ook een bericht sturen via WhatsApp of WeChat op +86 180 6966 6866. Zo'n bericht valt daarnaast onder de voorwaarden van die dienst zelf, en wij gebruiken het alleen om u te antwoorden. Gebruik het e-mailadres voor elke vraag over uw gegevens, ook voor een verzoek om ze te verwijderen.
Paragraaf 3
Wat wij verzamelen
Alleen waar het formulier om vraagt. U hoeft geen account aan te maken, er wordt op de achtergrond geen profiel opgebouwd, en wij kopen geen gegevens van anderen in.
Bij een zakelijke of OEM-aanvraag: bedrijfsnaam, land of regio, en het bericht dat u schrijft. Uw e-mailadres komt met de aanvraag mee, zodat wij kunnen antwoorden.
Via het formulier voor particulieren: een postcode of gebied, en een e-mailadres. Wij vragen niet om uw naam, uw volledige adres of een telefoonnummer, en u kunt die beter niet in het formulier zetten.
Uit een e-mail die u ons stuurt: wat u er ook in zet, plus het adres waarvan de e-mail afkomstig is.
Als u via een van onze Google-zoekadvertenties bent gekomen: de link waarop u
klikte, bevat een Google-klik-ID (de parameter gclid in het paginaadres). Stuurt u
daarna een aanvraag, dan bewaren wij die ID bij de aanvraag en gebruiken wij hem alleen om te zien
welke advertentie de aanvraag heeft opgeleverd. Wij laden daarvoor geen trackingscript van Google. Het script voor de herkomst van aanvragen dat in paragraaf 10 wordt beschreven, noteert de ID ook en bewaart hem alleen in uw browser als u cookies accepteert.
Onze hostingprovider verwerkt ook de technische informatie die elke webserver ziet — IP-adres, type browser, de opgevraagde pagina — voor de beveiliging en om de pagina te tonen. Wij koppelen die niet aan aanvraaggegevens en gebruiken haar niet om personen te identificeren.
Paragraaf 4
Waarom wij het verzamelen, en onze rechtsgrond
Wij gebruiken aanvraaggegevens voor twee dingen en voor niets anders: om u te antwoorden, en om een particulier in contact te brengen met een lokale installatiepartner voor keukens wanneer daarom is gevraagd.
Onder de UK GDPR baseren wij ons op de volgende grondslagen:
- Gerechtvaardigd belang voor het beantwoorden van een zakelijke aanvraag. Als een bedrijf een fabrikant schrijft over keukenkranen, is het lezen en beantwoorden van dat bericht het voor de hand liggende en verwachte gebruik van die informatie, en het gaat niet boven iemands rechten.
- Toestemming voor het doorgeven van de postcode en het e-mailadres van een particulier aan een installatiepartner. U geeft die toestemming door het formulier voor particulieren te versturen, dat direct onder een duidelijke mededeling staat dat wij de gegevens doorgeven. U kunt de toestemming intrekken door ons te mailen, maar gegevens die al bij een partner zijn, kunnen wij niet terughalen — dan moet u het die partner rechtstreeks vragen.
- Toestemming voor de cookies en lokale opslag voor de herkomst van aanvragen, en voor het verzenden van paginabezoeken, zoals beschreven in paragraaf 10 (art. 6 lid 1 onder a UK GDPR / AVG). U kunt die op elk moment intrekken via „Cookie-instellingen” onderaan elke pagina.
Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketinglijsten, wij sturen geen nieuwsbrieven, en wij verkopen of verhuren aan niemand gegevens.
Paragraaf 5
Wij geven gegevens van particulieren door aan een externe installatiepartner
Dit is het belangrijkste punt op deze pagina, dus het staat niet verstopt in een lijst.
Wij verkopen en installeren niet rechtstreeks bij huishoudens. Gebruikt u het formulier voor particulieren, dan worden de postcode of het gebied en het e-mailadres dat u invult, doorgestuurd naar een erkende NLB-installatiepartner die dat werkgebied bedient, zodat die contact met u kan opnemen over uw keuken. Dat is het enige doel van het formulier.
Die partner is een apart, onafhankelijk bedrijf. Zodra uw gegevens daar aankomen, is die partner verantwoordelijk voor de verwerking ervan, onder een eigen privacyverklaring, en hebben wij geen zeggenschap meer over wat er mee gebeurt. Wilt u weten wie het is voordat uw gegevens ergens naartoe gaan, mail ons dan en vraag het, in plaats van het formulier te gebruiken.
Hebben wij in uw gebied nog geen partner aangesteld, dan bewaren wij uw gegevens tot dat wel zo is, en laten wij u weten dat dit gebeurt. Wilt u liever dat wij ze verwijderen, zeg het dan en wij doen het.
Zakelijke aanvragen worden anders behandeld: een bedrijf dat ons schrijft over distributie, OEM-werk of specificatie, wordt aan niemand doorgegeven. Die aanvragen blijven bij ons.
Paragraaf 6
Andere betrokken bedrijven
Wij houden de lijst bewust kort.
- Cloudflare levert deze website uit en verzorgt de beveiliging en de contentlevering. Verzoeken voor deze pagina's gaan via hun netwerk.
- Onze e-mailprovider verzendt en bewaart de aanvragen die in onze inbox binnenkomen, zoals elke zakelijke e-maildienst dat doet.
- Een erkende installatiepartner, alleen voor aanvragen van particulieren, zoals beschreven in paragraaf 5.
- AiExport (haizhituo.cn), het platform waarmee wij aanvragen beheren. Het ontvangt een kopie van elke via een formulier verstuurde aanvraag met de herkomstgegevens en – alleen als u cookies accepteert – de paginabezoeken die in paragraaf 10 zijn beschreven. Het verwerkt die namens ons in ons account.
Op deze site draait geen advertentienetwerk, geen klantdataplatform en geen chatwidget.
Paragraaf 7
Waar uw informatie naartoe gaat
Wij zijn hier graag duidelijk over. NLB produceert in een eigen fabriek buiten het Verenigd Koninkrijk, en uw aanvraag wordt daar door onze eigen medewerkers gelezen. Een aanvraag uit het VK, Ierland of Australië wordt dus bij de normale afhandeling naar buiten het VK doorgegeven.
De website zelf wordt geleverd vanuit het wereldwijde netwerk van Cloudflare, wat betekent dat de pagina die u leest wordt aangeleverd vanaf de locatie die het dichtst bij u ligt.
AiExport, het platform voor het beheer van aanvragen uit paragraaf 6, draait op een server in de Verenigde Staten (Los Angeles, Californië). Kopieën van aanvragen en, als u cookies accepteert, paginabezoeken worden dus ook naar de Verenigde Staten doorgegeven.
Wilt u liever niet dat uw gegevens het VK verlaten, dan kunnen wij u daarbij niet helpen, en het eerlijke advies is dan om contact op te nemen met een leverancier die in het VK is gevestigd.
Paragraaf 8
Hoe lang wij het bewaren
Aanvragen worden bewaard als e-mailberichten. Ons beleid is:
- Aanvragen van particulieren: 24 maanden na uw laatste contact met ons, daarna verwijderd. Eerder als u daarom vraagt.
- Zakelijke en OEM-aanvragen: zolang er een actieve of redelijkerwijs te verwachten zakelijke relatie is, en minstens eens per jaar herzien. Gegevens die betrekking hebben op een daadwerkelijke order bewaren wij langer, omdat boekhoudkundige verplichtingen en productaansprakelijkheid dat vereisen.
- Gegevens in ons AiExport-account (kopieën van aanvragen en herkomstgegevens): zolang nodig om aanvragen te beheren, maximaal 24 maanden.
Wij bewaren niets voor onbepaalde tijd omdat het ooit van pas zou kunnen komen.
Paragraaf 9
Uw rechten, en hoe u ze uitoefent
Onder de Britse wetgeving voor gegevensbescherming kunt u ons vragen om:
- u te vertellen welke informatie wij over u hebben, en u daarvan een kopie te geven;
- te corrigeren wat niet klopt;
- die informatie te verwijderen;
- het gebruik ervan te stoppen, of te beperken hoe wij haar gebruiken;
- haar aan u, of aan iemand anders, in een overdraagbare vorm te sturen;
- niet langer op gerechtvaardigd belang te steunen, door bezwaar te maken.
Mail [email protected] en zeg wat u wilt. U hoeft geen reden te geven of bepaalde bewoordingen te gebruiken. Wij streven ernaar binnen een maand te antwoorden, en er zijn geen kosten aan verbonden. Wij kunnen u vragen het e-mailadres te bevestigen waarvan de aanvraag kwam, zodat wij uw gegevens niet afgeven aan iemand die zich voor u uitgeeft.
Bent u niet tevreden over hoe wij het hebben afgehandeld, dan kunt u een klacht indienen bij het Britse Information Commissioner's Office via ico.org.uk. Wij krijgen wel graag eerst de kans om het recht te zetten.
Paragraaf 11
Beveiliging, en voor wie deze site bedoeld is
De site wordt via HTTPS geleverd. Aanvragen staan in een zakelijk e-mailaccount waartoe alleen de mensen die ze beantwoorden toegang hebben. Geen enkel systeem is perfect, en wij zullen niet anders beweren.
Deze website is bedoeld voor zakelijke inkopers en voor volwassenen die een keuken plannen. Zij is niet gericht op kinderen, en wij verzamelen niet bewust informatie van hen.
Paragraaf 12
Wijzigingen in deze verklaring
Verandert wat wij doen, dan verandert deze pagina mee en schuift de datum bovenaan op. Er is nog geen archief van eerdere versies; zodra dat er is, wordt het hier gelinkt.
Contact
Elke vraag over gegevens gaat naar hetzelfde adres: [email protected]. Wij antwoorden per e-mail, van maandag tot en met vrijdag. Gebruik voor een verzoek over uw gegevens liever e-mail dan WhatsApp of WeChat, zodat het schriftelijk vastligt.