Thông báo quyền riêng tư

Thông báo này giải thích điều gì xảy ra với thông tin Quý khách cung cấp cho chúng tôi qua trang web này: các biểu mẫu yêu cầu thương mại, biểu mẫu dành cho chủ nhà yêu cầu mã bưu chính và địa chỉ email, và mọi tin nhắn Quý khách gửi đến địa chỉ email mà chúng tôi công bố.

Thông báo áp dụng cho www.bathroomlb.com và cho các yêu cầu đến với chúng tôi từ trang web này. Thông báo không bao gồm việc một công ty khác làm gì với thông tin của Quý khách sau khi chúng tôi đã giới thiệu Quý khách với họ — xem mục 5 — hay điều gì xảy ra trên bất kỳ trang web nào mà chúng tôi dẫn liên kết đến.

Vì chúng tôi bán hàng tại Vương quốc Anh và Ireland, chúng tôi đã soạn thông báo này để đáp ứng UK GDPR và Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu 2018 (Data Protection Act 2018) của Vương quốc Anh.

Trang web này do NLB vận hành, là tên thương mại của Taizhou New Lanbiao Intelligent Technology Co., Ltd, nhà sản xuất vòi bếp và hệ thống nước đặt dưới bàn bếp. Đối với các thông tin được mô tả tại đây, chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu.

Kênh chính để liên hệ với chúng tôi là email: [email protected]. Với câu hỏi nhanh, Quý khách cũng có thể nhắn tin cho chúng tôi qua WhatsApp hoặc WeChat theo số +86 180 6966 6866. Tin nhắn gửi theo cách đó cũng chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng của dịch vụ đó, và chúng tôi chỉ dùng nó để trả lời Quý khách. Xin dùng địa chỉ email cho mọi câu hỏi về dữ liệu của Quý khách, kể cả yêu cầu xóa dữ liệu.

Chỉ những gì biểu mẫu yêu cầu. Không cần tạo tài khoản, không có hồ sơ nào được xây dựng ngầm, và không có dữ liệu nào được mua từ bên khác.

Từ một yêu cầu thương mại hoặc OEM: tên công ty, quốc gia hoặc khu vực, và nội dung tin nhắn Quý khách viết. Địa chỉ email của Quý khách đi kèm yêu cầu để chúng tôi có thể trả lời.

Từ biểu mẫu dành cho chủ nhà: mã bưu chính hoặc khu vực, và một địa chỉ email. Chúng tôi không hỏi tên, địa chỉ đầy đủ hay số điện thoại của Quý khách, và Quý khách không nên điền những thông tin đó vào biểu mẫu.

Từ email Quý khách gửi cho chúng tôi: bất cứ nội dung nào Quý khách chọn đưa vào, cùng với địa chỉ gửi.

Nếu Quý khách đến từ một quảng cáo tìm kiếm Google của chúng tôi: đường dẫn Quý khách đã nhấp có chứa mã nhận dạng lượt nhấp của Google (tham số gclid trong địa chỉ trang). Nếu sau đó Quý khách gửi yêu cầu, chúng tôi lưu mã nhận dạng đó cùng với yêu cầu, và chỉ dùng nó để biết quảng cáo nào đã mang lại yêu cầu. Chúng tôi không tải bất kỳ tập lệnh theo dõi nào của Google để làm việc này. Tập lệnh ghi nhận nguồn truy cập được mô tả ở mục 10 cũng ghi lại mã nhận dạng này, và chỉ lưu nó trong trình duyệt của Quý khách nếu Quý khách chấp nhận cookie.

Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web của chúng tôi cũng xử lý các thông tin kỹ thuật mà mọi máy chủ web đều thấy — địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang được yêu cầu — vì mục đích bảo mật và để hiển thị trang. Chúng tôi không kết hợp thông tin đó với dữ liệu yêu cầu và không dùng nó để nhận dạng cá nhân.

Chúng tôi dùng thông tin yêu cầu cho hai việc và không gì khác: để trả lời Quý khách, và để giới thiệu chủ nhà với một đối tác lắp đặt bếp tại địa phương khi đó là điều được yêu cầu.

Theo UK GDPR, chúng tôi dựa trên các cơ sở sau:

• Lợi ích hợp pháp đối với việc trả lời một yêu cầu kinh doanh. Khi một công ty viết thư cho nhà sản xuất để hỏi về vòi bếp, việc đọc và trả lời tin nhắn đó là cách sử dụng hiển nhiên và được dự liệu đối với thông tin ấy, và không lấn át quyền của bất kỳ ai.
• Sự đồng ý đối với việc chuyển mã bưu chính và email của chủ nhà cho một đối tác lắp đặt. Quý khách đưa ra sự đồng ý đó khi gửi biểu mẫu dành cho chủ nhà, vốn nằm ngay bên dưới một thông báo rõ ràng rằng chúng tôi sẽ chuyển thông tin đi. Quý khách có thể rút lại sự đồng ý bằng cách gửi email cho chúng tôi, tuy nhiên khi thông tin đã đến tay đối tác thì chúng tôi không thể thu hồi — Quý khách sẽ cần yêu cầu trực tiếp đối tác đó.
• Sự đồng ý đối với cookie và bộ nhớ cục bộ dùng để ghi nhận nguồn truy cập, và đối với các báo cáo lượt xem trang, được mô tả ở mục 10 (Điều 6(1)(a) UK GDPR và PECR). Quý khách có thể rút lại bất cứ lúc nào qua “Cài đặt cookie” ở cuối mỗi trang.

Chúng tôi không dùng thông tin của Quý khách cho danh sách tiếp thị, không gửi bản tin, và không bán hay cho thuê dữ liệu cho bất kỳ ai.

Đây là điều quan trọng nhất trên trang này, vì vậy nó không bị ẩn trong một danh sách.

Chúng tôi không bán hàng hay lắp đặt trực tiếp cho hộ gia đình. Khi Quý khách dùng biểu mẫu dành cho chủ nhà, mã bưu chính hoặc khu vực và địa chỉ email Quý khách nhập sẽ được gửi đến một đối tác lắp đặt được NLB ủy quyền phụ trách khu vực đó, để họ có thể liên hệ với Quý khách về căn bếp. Đó là toàn bộ mục đích của biểu mẫu.

Đối tác đó là một công ty riêng biệt, độc lập. Khi thông tin của Quý khách đã đến tay họ, họ chịu trách nhiệm xử lý thông tin theo thông báo quyền riêng tư của chính họ, và chúng tôi không còn kiểm soát việc họ làm gì với thông tin đó. Nếu Quý khách muốn biết họ là ai trước khi thông tin được chuyển đi, xin gửi email hỏi chúng tôi thay vì dùng biểu mẫu.

Nếu chúng tôi chưa chỉ định đối tác tại khu vực của Quý khách, chúng tôi sẽ giữ thông tin cho đến khi có đối tác và thông báo cho Quý khách biết điều đó. Nếu Quý khách muốn chúng tôi xóa thông tin thay vào đó, xin cho chúng tôi biết và chúng tôi sẽ xóa.

Yêu cầu thương mại được xử lý khác: một công ty viết thư cho chúng tôi về phân phối, OEM hay thông số kỹ thuật sẽ không bị chuyển thông tin cho bất kỳ ai. Những yêu cầu đó chỉ ở lại với chúng tôi.

Chúng tôi cố ý giữ danh sách này ngắn gọn.

• Cloudflare phục vụ trang web này và cung cấp dịch vụ bảo mật và phân phối nội dung. Các yêu cầu truy cập trang đi qua mạng lưới của họ.
• Nhà cung cấp dịch vụ email của chúng tôi chuyển và lưu trữ các yêu cầu đến hộp thư của chúng tôi, giống như mọi dịch vụ email doanh nghiệp khác.
• Một đối tác lắp đặt được ủy quyền, chỉ đối với yêu cầu của chủ nhà, như mô tả ở mục 5.
• AiExport (haizhituo.cn), nền tảng quản lý yêu cầu mà chúng tôi sử dụng. Nền tảng này nhận một bản sao của mỗi biểu mẫu yêu cầu được gửi cùng với thông tin nguồn truy cập, và — chỉ khi Quý khách chấp nhận cookie — các báo cáo lượt xem trang được mô tả ở mục 10. Nền tảng xử lý các dữ liệu đó thay mặt chúng tôi, trong tài khoản của chúng tôi.

Trang web này không có mạng quảng cáo, không có nền tảng dữ liệu khách hàng và không có tiện ích trò chuyện trực tuyến.

Chúng tôi xin nói thẳng về điều này. NLB sản xuất tại nhà máy riêng nằm ngoài Vương quốc Anh, và yêu cầu của Quý khách được chính nhân viên của chúng tôi tại đó đọc. Vì vậy, một yêu cầu gửi từ Vương quốc Anh, Ireland hay Úc sẽ được chuyển ra ngoài Vương quốc Anh trong quá trình thông thường để chúng tôi trả lời yêu cầu đó.

Bản thân trang web được phục vụ từ mạng lưới toàn cầu của Cloudflare, nghĩa là trang Quý khách đang đọc được phân phối từ vị trí gần Quý khách nhất.

AiExport, nền tảng quản lý yêu cầu được nêu ở mục 6, chạy trên một máy chủ tại Hoa Kỳ (Los Angeles, California). Do đó, bản sao yêu cầu và, nếu Quý khách chấp nhận cookie, các báo cáo lượt xem trang cũng được chuyển đến Hoa Kỳ.

Nếu Quý khách không muốn thông tin của mình rời khỏi Vương quốc Anh, chúng tôi không thể đáp ứng điều đó, và câu trả lời trung thực là Quý khách nên liên hệ với một nhà cung cấp có trụ sở tại Vương quốc Anh.

Các yêu cầu được lưu dưới dạng hồ sơ email. Chính sách của chúng tôi là:

• Yêu cầu của chủ nhà: 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng của Quý khách với chúng tôi, sau đó xóa. Sớm hơn nếu Quý khách yêu cầu.
• Yêu cầu thương mại và OEM: trong thời gian còn có quan hệ thương mại đang diễn ra hoặc có thể dự liệu một cách thực tế, được rà soát ít nhất mỗi năm một lần. Hồ sơ liên quan đến một đơn hàng thực tế được lưu lâu hơn, vì nghĩa vụ kế toán và trách nhiệm sản phẩm đòi hỏi điều đó.
• Hồ sơ trong tài khoản AiExport của chúng tôi (bản sao yêu cầu và thông tin nguồn truy cập): được lưu trong thời gian cần thiết để quản lý yêu cầu, tối đa 24 tháng.

Chúng tôi không lưu giữ mọi thứ vô thời hạn chỉ vì cho rằng một ngày nào đó chúng có thể hữu ích.

Theo luật bảo vệ dữ liệu của Vương quốc Anh, Quý khách có thể yêu cầu chúng tôi:

• cho biết chúng tôi đang lưu giữ thông tin gì về Quý khách, và cung cấp một bản sao;
• sửa bất kỳ thông tin nào không chính xác;
• xóa thông tin;
• ngừng sử dụng, hoặc hạn chế cách chúng tôi sử dụng thông tin;
• gửi thông tin cho Quý khách, hoặc cho người khác, dưới dạng có thể chuyển đổi;
• ngừng dựa trên lợi ích hợp pháp, bằng cách phản đối.

Xin gửi email đến [email protected] và cho biết Quý khách muốn thực hiện quyền nào. Quý khách không cần nêu lý do hay dùng bất kỳ cách diễn đạt cụ thể nào. Chúng tôi cố gắng trả lời trong vòng một tháng, và không thu phí. Chúng tôi có thể đề nghị Quý khách xác nhận địa chỉ email đã dùng để gửi yêu cầu, để không trao thông tin của Quý khách cho người mạo danh Quý khách.

Nếu Quý khách không hài lòng với cách chúng tôi xử lý, Quý khách có thể khiếu nại đến Văn phòng Ủy viên Thông tin Vương quốc Anh (Information Commissioner's Office) tại ico.org.uk. Chúng tôi mong Quý khách cho chúng tôi cơ hội khắc phục trước.

Đây là một trang web tĩnh. Các trang là tệp được dựng sẵn: không có giỏ hàng, không có đăng nhập, và không có phiên làm việc nào cần ghi nhớ.

Cách chúng tôi biết Quý khách tìm thấy chúng tôi bằng cách nào. Khi có sự đồng ý của Quý khách, trang web của chúng tôi lưu một lượng nhỏ dữ liệu trong trình duyệt để ghi nhớ Quý khách đã đến trang web bằng cách nào — ví dụ qua công cụ tìm kiếm, quảng cáo trực tuyến, trợ lý AI, mạng xã hội hoặc một liên kết trên trang web khác. Chúng tôi chỉ dùng thông tin này để hiểu kênh nào mang lại yêu cầu cho chúng tôi. Không có gì được lưu cho đến khi Quý khách nhấp “Chấp nhận” trong biểu ngữ cookie.

Những gì được lưu trong trình duyệt của Quý khách (chỉ sau khi Quý khách chấp nhận): các cookie bên thứ nhất _axv (mã khách truy cập ngẫu nhiên, 90 ngày), _axf (nguồn của lần truy cập đầu tiên: trang giới thiệu, tham số chiến dịch (utm), mã nhận dạng lượt nhấp quảng cáo như gclid, trang đích, thời gian; 90 ngày), _axs, _axl, _axp (mã phiên, nguồn của phiên và 10 trang được xem gần nhất; 30 phút), và một mục trong bộ nhớ cục bộ ax_attr (nguồn đầu tiên và gần nhất, trang đích, số trang đã xem; làm mới sau 90 ngày, bị xóa khi Quý khách xóa dữ liệu trình duyệt hoặc rút lại sự đồng ý). Bản thân lựa chọn của Quý khách được lưu trong cookie ax_consent trong 180 ngày để chúng tôi không hỏi lại; cookie này là thực sự cần thiết.

Những gì được gửi đi: ở mỗi lượt xem trang sau khi có sự đồng ý, mã khách truy cập, mã phiên, thông tin nguồn và đường dẫn trang được gửi đến nhà cung cấp dịch vụ AiExport (haizhituo.cn) của chúng tôi, đơn vị xử lý các dữ liệu đó thay mặt chúng tôi, trong tài khoản của chúng tôi. AiExport không lưu đầy đủ địa chỉ IP hay chuỗi user-agent của trình duyệt của Quý khách. Máy chủ của nền tảng đặt tại Hoa Kỳ (mục 7); hồ sơ được lưu tối đa 24 tháng (mục 8).

Biểu mẫu yêu cầu: khi Quý khách gửi yêu cầu, biểu mẫu kèm theo thông tin nguồn được mô tả ở trên (nếu Quý khách chưa đồng ý, chỉ có nguồn của lượt truy cập trang hiện tại, được giữ trong bộ nhớ tạm và không bao giờ lưu trong trình duyệt). Chúng tôi dùng thông tin này cùng với yêu cầu của Quý khách để trả lời Quý khách và để hiểu yêu cầu đến từ đâu. Một bản sao của nội dung gửi được chuyển đến tài khoản AiExport của chúng tôi (mục 6).

Rút lại sự đồng ý: Quý khách có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào qua Cài đặt cookie, cũng có liên kết ở cuối mỗi trang. Nếu Quý khách từ chối, các cookie và mục bộ nhớ cục bộ nêu trên sẽ bị xóa ngay lập tức; chỉ còn ax_consent để ghi nhớ lựa chọn của Quý khách. Để yêu cầu xóa dữ liệu đã được gửi đi, xin gửi email đến [email protected].

Chúng tôi không dùng Google Analytics, pixel quảng cáo hay công cụ theo dõi mạng xã hội trên trang web này.

Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web của chúng tôi có thể đặt một cookie thực sự cần thiết vì lý do bảo mật hoặc hiệu năng, ví dụ để nhận diện lưu lượng truy cập tự động. Cookie đó không được dùng để lập hồ sơ về Quý khách và chúng tôi không có quyền truy cập nó như một mã nhận dạng.

Trang web được phục vụ qua HTTPS. Các yêu cầu được lưu trong một tài khoản email doanh nghiệp, với quyền truy cập giới hạn cho những người trả lời yêu cầu. Không hệ thống nào hoàn hảo, và chúng tôi sẽ không khẳng định điều ngược lại.

Trang web này hướng đến khách mua thương mại và người trưởng thành đang lên kế hoạch cho căn bếp. Trang không hướng đến trẻ em, và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em.

Nếu cách chúng tôi làm thay đổi, trang này sẽ thay đổi theo và ngày ở đầu trang sẽ được cập nhật. Hiện chưa có kho lưu trữ các phiên bản trước; khi có, kho lưu trữ sẽ được liên kết từ đây.